Pernahkah Anda berkomunikasi dengan orang lain dan sering mengalami salah paham dengan apa yang dia katakan? Banyak permasalahan komunikasi terjadi karena orang salah memahami situasi atau kondisi dengan baik sehingga jika kita tidak punya teknik komunikasi yang tepat, sudah pasti perselisihan paham bisa terjadi. Atau pernahkah Anda dikatakan kalau berbicara itu smoke (berbicara seperti mengamb…