Perilaku konsumen merupakan aktivitas yang dilakukan oleh konsumen dalam bagaimana memperoleh barang dan jasa, menggunakannya dan tidak memakainya lagi sebagai hasil dari pengaruh faktor-faktor pribadi dan lingkungan, serta kegiatan pemasaran. Perilaku konsumen berpusat pada proses keputusan pembelian. Proses keputusan pembelian yang kompleks terdiri atas lima langkah, yaitu (1) munculnya kebut…
Buku perilaku konsumen ini berisi berbagai hal terkait konsumen. Buku ini sangat cocok untuk mahasiswa dalam memahami perilaku konsumen sebagai mata kuliah yang sangat penting di bidang ekonomi dan manajemen.