Layanan prima (excellent service) merupakan ekspektasi pelanggan sekaligus tuntutan yang wajib dipenuhi setiap organisasi, baik bisnis maupun non-bisnis, agar mampu bersaing secara efektif dalam pasar yang kian kompetitif dewasa ini. Saat ini terjadi pergeseran paradigma, dari yang semula Goods-Dominant Logic menjadi Service-Dominant Logic. Intinya, penyediaan layanan merupakan tujuan fundament…
Saat ini proyek pertambangan bijih mineral dan batu bara di Indonesia tengah meningkat pesat karena nilai ekonomis dan permintaan yang tinggi. Hal ini mendorong penulis untuk menyoroti pentingnya manajemen dan desain Tailing Dam atau bendungan tailing, yang memerlukan perhatian khusus agar sesuai dengan peraturan dari Kementerian PUPR, Kementerian ESDM, Kementerian Lingkungan Hidup, dan standar…
Tantangan yang dihadapi auditor IT saat ini berkisar pada perubahan dalam teknologi, lingkungan bisnis, risiko bisnis, lingkungan legislatif dan peraturan, serta pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan untuk mengaudit secara efektif dalam lingkungan yang berkembang dengan sangat pesat. Peran auditor IT harus berubah untuk segera beradaptasi dan mengimbangi persyaratan atau perkembangan ba…
Buku berjudul Ketika Badai Datang adalah sebuah buku panduan bantu-mandiri (self help) yang ditulis oleh Lucia Peppy untuk keluarga yang sedang menghadapi suatu krisis atau persoalan. Buku ini bertujuan untuk memberikan panduan langkah-langkah mandiri untuk orangtua ketika keluarga berada pada masalah, bahkan ketika sampai menimbulkan situasi krisis. Buku ini berisi gambaran pemahaman maupun la…
Organisasi adalah sebuah wadah atau tempat berkumpulnya orang yang memiliki satu visi atau tujuan yang sama. Organisasi ini harus terpimpin, terkendala, terencana, dan rasional dalam memanfaatkan segala sumber daya baik dengan metode, material, lingkungan, dan uang ataupun sarana dan prasarana dan hal lainnya dengan efisien dan efektif untuk dalam mencapai visi atau tujuan tersebut. Organisa…
Kinerja bendungan yang telah berusia dari 90 tahun mengalami proses penuaan yang ada di Indonesia saat ini. Bendungan-bendungan tersebut mengalami degradasi kinerja dan materi bahasan dalam buku ini memberikan panduan pada proses cara identifikasi, pemeliharaan, pemantauan serta manajemen tindakan darurat. Dengan hadirnya buku berjudul mode kegagalan bendungan dan teknik pemantauan diharapka…
Pada tanggal 24 September 2018, Microsoft secara resmi meluncurkan Microsoft Office 2019, di mana Microsoft Word 2019 merupakan salah satu aplikasi pengolahan kata di dalamnya. Microsoft Word 2019 memiliki beberapa fitur baru untuk membuat teks dokumen yang profesional. Dengan menginstalasi Office Remote for PC ke komputer laptop dan menginstalasi Office Remote for Android ke HP Android, kita d…
Buku ini secara khusus membahas pembuatan aplikasi web yang melibatkan database dengan menggunakan MySQL, PHP, CSS, dan JavaScript. Sebagaimana diketahui, MySQL adalah database server yang handal dan banyak digunakan untuk mengimplementasikan basis data. PHP dikenal sebagai bahasa pemrograman yang sangat populer untuk membuat aplikasi web, sehingga memungkinkan koneksi ke database server, tetap…
Bahasa Julia merupakan salah satu jenis bahasa pemrograman yang juga cukup banyak dipakai selain Python. Bahasa pemrograman Julia diresmikan pada tahun 2012 dan ditujukan untuk mengatasi kekurangan bahasa pemrograman lainnya termasuk Python. Bahasa Julia juga dirancang untuk memanfaatkan aspek terkuat dari bahasa pemrograman lain seperti kecepatan dan keterbukaan. Bahasa ini digunakan untuk pem…
Buku dengan judul Desain Komponen: Struktur Beton Bertulang Lanjut, merupakan kelanjutan dari Beton Bertulang Dasar yang terdiri dari 9 Bab. Dalam buku tersebut didominasi oleh perhitungan kolom, yang dimulai dari Kolom Axial, Pembuatan Diagram Interaksi, Mendesain Kolom dengan Grafik (di mana grafik dapat dilihat pada lampiran grafik kolom), Mendesain Kolom Secara Analitis juga disajikan, sang…