Gaya APA

MA, R, B, P, T, D, T. (2012). Psikologi Pelayanan Jasa-Hotel, Restoran&Kafe (cet 5). Jakarta: Erlangga.

Gaya MLA

MA, Rio, Budi, Prasadja, Tan,, Dipl, Tour,. "Psikologi Pelayanan Jasa-Hotel, Restoran&Kafe". cet 5 Jakarta: Erlangga, 2012. Text.