Gaya APA

Sutojo, S. (2003). Mengikatkan Jumlah dan Mutu Pelanggan (edisi 1). Jakarta: Damar Mulia Pustaka.

Gaya MLA

Sutojo, Siswanto. "Mengikatkan Jumlah dan Mutu Pelanggan". edisi 1 Jakarta: Damar Mulia Pustaka, 2003. Text.