Mendengarkan terkadang dianggap bukan perkara penting sehingga bisa dilakukan sambil lalu. Orang-orang hanya mendengarkan apa yang ingin mereka dengar saja. Saat berbincang dengan orang lain, orang lebih ingin menjadi pusat perhatian. Salah satu cara menjadi pusat perhatian adalah dengan berbicara. Keterampilan berbicara pada akhirnya dianggap jauh lebih penting dibandingkan keahlian mendeng…